Informativa sulla Privacy
Questa informativa descrive quali dati tratta GPX Excellence e come, sulla base del funzionamento reale del sistema al momento della stesura.
Titolare del trattamento
Ragione sociale, indirizzo della sede legale, Partita IVA/Codice Fiscale e contatti del titolare del trattamento: TO_BE_COMPLETED. Un eventuale Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), se nominato: TO_BE_COMPLETED.
Dati che raccogliamo
Dati account (nome, cognome, email, password con hash); testo del problema descritto e categoria tecnica associata; metadati di eventuali allegati dichiarati (nome, tipo, dimensione — in questa fase i file non vengono caricati realmente sui nostri server); messaggi scambiati nel Ticket; saldo Crediti GPX associato all'account; un registro tecnico di controllo (Audit Log) che traccia azione, ruolo e data/ora di alcune operazioni, mai il contenuto originale della tua richiesta.
Finalità e base giuridica
Trattiamo i tuoi dati per fornirti il servizio che richiedi (analisi del problema, gestione dell'account, gestione dei Crediti) sulla base dell'esecuzione di un contratto/misure precontrattuali, e per finalità di sicurezza tecnica (registro di controllo) sulla base del legittimo interesse. Altre eventuali basi giuridiche applicabili: TO_BE_COMPLETED.
Provider di intelligenza artificiale esterni
Per analizzare tecnicamente il tuo problema, una versione già ridotta all'essenziale del testo che scrivi può essere inviata a provider di intelligenza artificiale esterni (Anthropic Claude e/o OpenAI), che possono elaborarla su server situati anche fuori dall'Unione Europea. Le garanzie contrattuali specifiche per questo trasferimento (es. Clausole Contrattuali Standard): TO_BE_COMPLETED.
Hosting e infrastruttura tecnica
Il sito è ospitato su Vercel (deploy e hosting dell'applicazione). Il database che conserva i tuoi dati (Neon, tecnologia PostgreSQL) è ospitato nella regione Europa (Francoforte). Le email transazionali (es. conferma di una richiesta ricevuta), quando attive, sono inviate tramite il provider Resend.
Pagamenti
In questa fase (Beta) nessun gateway di pagamento reale è collegato al sito: i Crediti GPX mostrati nell'area personale non corrispondono a un acquisto reale effettuabile online.
Cookie
Per i dettagli sui cookie utilizzati, consulta la nostra Cookie Policy dedicata.
Conservazione dei dati
I tempi di conservazione dei diversi tipi di dati non sono ancora stati formalmente definiti: TO_BE_COMPLETED.
I tuoi diritti
Puoi richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati, oltre alla portabilità dove applicabile. Il canale e i tempi di risposta per esercitare questi diritti: TO_BE_COMPLETED.
Sicurezza
Le password sono conservate solo in forma cifrata (hash), mai in chiaro. Le operazioni rilevanti sui Ticket e sugli account sono tracciate in un registro di controllo che non può essere modificato dopo la scrittura.
Modifiche a questa informativa
Questa informativa può essere aggiornata quando il funzionamento reale del sistema cambia; la data dell'ultima revisione tecnica è indicata in fondo alla pagina.
Ultima revisione tecnica: 2026-08-09